green or renewable energy. For information on financial help with installing low carbon heating systems, see factsheet 1 Help with heating costs. In Wales, see factsheet 1w, Help with heating costs in
gofal a gewch gan y GIG, neu’n teimlo eich bod wedi cael eich trin yn annheg, gallwch wneud cwyn. Mae system dau gam ar gyfer datrys cwynion am y GIG yng Nghymru. Cam 1: • Yn cynnwys ymchwiliad lleol gan y
nhriniaeth a gofal yn y dyfodol, pe byddai angen. Cawson ni sgwrs am bethau fel a fyddwn i eisiau mynd ar system gynnal bywyd a ble yr hoffwn i gael gofal. ‘Roedd yn anodd i’r ddwy ohonom ac roedd yna ddagrau,
gofal a gewch gan y GIG, neu’n teimlo eich bod wedi cael eich trin yn annheg, gallwch wneud cwyn. Mae system dau gam ar gyfer datrys cwynion am y GIG yng Nghymru. Cam 1: • Yn cynnwys ymchwiliad lleol gan y
enghraifft, efallai eich bod yn hoff o’ch gofalwr mewn gwirionedd ond mae gennych rai pryderon am y system y maent yn gweithio ynddi. Gall codi pryder fod yn arf pwerus a chadarnhaol ar gyfer rhoi cyfle i’r
gofal a gewch gan y GIG, neu’n teimlo eich bod wedi cael eich trin yn annheg, gallwch wneud cwyn. Mae system dau gam ar gyfer datrys cwynion am y GIG yng Nghymru. Cam 1: • Yn cynnwys ymchwiliad lleol gan y
service6. An overview of each case study is outlined below: • A GP surgery closes its telephone booking system and stipulates that patients must either book an appointment online or in person • A local council
Help the Aged; UK Coalition on Older Homelessness (2002) Benefits tangles: problems of the benefits system for older homeless people and those at risk of homelessness: a briefing paper for Help the Aged and
for health and wellbeing – NHS England, Public Health England 2015: www.gov.uk/government/uploads/system/ uploads/attachment_data/file/402889/A_ guide_to_community-centred_approaches_ for_health_and_wellbeing__briefi___
gofal a gewch gan y GIG, neu’n teimlo eich bod wedi cael eich trin yn annheg, gallwch wneud cwyn. Mae system dau gam ar gyfer datrys cwynion am y GIG yng Nghymru. Cam 1: • Yn cynnwys ymchwiliad lleol gan y